カヨの聞きかじり

キャンセル、交換、返品について

お受取になった商品が注文商品と異なる場合、又は、下記に定義する不良品の場合には、商品到着後、7日営業日以内にメール又はお電話にてご連絡ください。この場合に限り、送料は当社負担にて交換、又はご返品をお受け致します。この場合、返品商品の返金については、当社規定の方法によりお支払いいただいた代金を返金します。

不良品とは、商品の外観上のキズ・破損、商品の詳細ページに記載していた性能の不備などを不良とさせていただきます。尚、下記に該当する場合は、不良品とはなりませんのでご了承ください。 （除外理由）

・商品の性能・品質が社会の通念上の許容範囲内と当社が判断する場合。
・商品のサイズ・色・形状等のイメージがお客様の想定していた物と異なっていても、社会通念上許容範囲内であると当社が判断する場合（特に、色については写真の再現性等の事情等により実物とは多少異なる場合がございます）。
・不良品の検査等に当社が要する作業時間に同意いただけない場合。
・お客様のもとで汚損、破損が生じた場合。